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用促销券做补偿,巴黎欧莱雅公布安瓶面膜事件补偿方案

来源:澎湃新闻     时间:2021-11-19 08:56:03

11月18日晚,巴黎欧莱雅在官方微博称,对于近期网络上有关“巴黎欧莱雅安瓶面膜促销活动”的争议,在此我们提供进一步的说明和解决方案。

巴黎欧莱雅表示,针对在天猫双十一预售(10/20-10/31)期间在“欧莱雅官方旗舰店”购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元的消费者(包括在店铺、达人直播间购物的消费者),且未领取满999-200消费券的消费者,将提供一张200元无门槛优惠券,使用期限从领取之日至2022年6月20日。

针对在天猫双十一预售(10/20-10/31)期间在“欧莱雅官方旗舰店”购买安瓶面膜,但预售期间产品订单累计未满999元的消费者(包括在店铺、达人直播间购物的消费者),将提供两张满499立减100元的优惠券,使用期限从领取之日至2022年6月20日。

巴黎欧莱雅表示,以上消费者,将诚邀他们成为巴黎欧莱雅金卡会员,享受相关待遇。

此前,多位消费者爆料自己在薇娅、李佳琦直播间购买的面膜价格高于双十一现货,近万名消费者在黑猫投诉欧莱雅并要求退差价。

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